1. INFORMACIÓN GENERAL
VILACCONNECT.COM, propiedad de VILAC CONNECT, S.L. (en adelante, "VILACCONNECT.COM") ha establecido esta Política de Privacidad para informar a los usuarios (en adelante, "Usuario" en singular y "Usuarios" en plural) del tratamiento y protección que aplicamos a sus datos personales cuando visitan y utilizan nuestro sitio Web VILACCONNECT.COM (en adelante, “Web").
Datos personales significa cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo relacionada con personas identificadas o identificables.
La recogida de datos personales, su tratamiento y posterior uso, están sujetos a la legislación vigente en España sobre protección de datos, establecida por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), su reglamentos de aplicación o cualquier otro que pueda resultar de la aplicación, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento general sobre protección de datos, en lo sucesivo, GDPR.)
VILACCONNECT.COM solo será responsable y garantizará la confidencialidad y seguridad de los datos personales recabados del Usuario, o proporcionados por el Usuario a través de la Web.
2. CUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFORMACIÓN
En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI), le informamos que la Web es propiedad de la empresa VILAC CONNECT, S.L., con el número CIF B65842684 y con domicilio social en Ptge. Canonge Montanyà, Núm. 2, 2on-7a Manresa, Barcelona (España) e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo: 43304, folio: 114, hoja: 424033. Puede contactarnos a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Artículo 5.1.f de la GDPR determina la necesidad de establecer medidas de seguridad adecuadas contra el procesamiento no autorizado o ilegal, la pérdida de datos personales, la destrucción o el daño accidental.
Las medidas de seguridad han sido diseñadas para el procesamiento de datos personales de bajo riesgo, estableciendo las medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales.
Con el fin de proporcionar un mejor servicio y garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales recopilados, VILACCONNECT.COM ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, y mantiene los niveles de seguridad de la protección de datos personales de acuerdo con la LOPD, su implementando las regulaciones y el GDPR, evitando su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. VILACCONNECT.COM se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad con respecto a los datos personales contenidos en el archivo automatizado de conformidad con la legislación aplicable.
Específicamente, de acuerdo con la normativa vigente, le informamos que VILACCONNECT.COM cumple con las medidas de seguridad de nivel básico.
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal. Los datos de correo, nombre y teléfono serán incorporados para la gestión de contactos y el envío de comunicaciones comerciales, consistente en una base de datos gestionada a través de los servidores de Google Inc. (Gmail), 1600 Amphitheatre Parkway PO. 94043, Mountain View, CA, Estados Unidos, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento (artículo 3.g de la LOPD). El Usuario indica expresamente y de forma inequívoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos y para la transferencia internacional a esta empresa prestadora de servicios.
Google Inc. (Gmail) encripta la información que almacena y protege tanto de accesos no autorizados externos como de las amenazas internas. Además, se restringe e inspecciona rigurosamente cualquier acceso interno a los datos de los Usuarios y, a través del análisis del registro, cualquier acceso inadecuado a la información.
4. ACEPTACIÓN INEQUÍVOCA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Cuando se registre en cualquiera de los formularios existentes en VILACCONNECT.COM, le informaremos que tratamos la información que nos proporciona con el fin de proporcionarle el servicio solicitado, facturarlo y enviarle información relacionada que pudiera ser de su interés.
Estos formularios también indicarán que los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite que se suspenda la actividad y que los datos no se transmitirán a terceros, excepto cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Finalmente, en los formularios encontrará su derecho a obtener la confirmación de si VILAC CONNECT, S.L. está procesando sus datos personales y, por lo tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar datos inexactos o solicitar su eliminación cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Todos los campos de los formularios que son obligatorios para el propósito previsto, se indicarán como obligatorios.
5. OBTENCIÓN Y PROCESADO DE DATOS PERSONALES
VILACCONNECT.COM recopila los siguientes datos personales, proporcionados por los Usuarios de la Web por correo electrónico y/o mediante cumplimentado de los formularios habilitados:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Datos de facturación (CIF/NIF, denominación social, domicilio social, teléfono de empresa)
VILACCONNECT.COM también recopila otros datos/información de forma automática, como, entre otros, la dirección IP, el navegador, el tipo de dispositivo móvil, el país de acceso, los correos electrónicos encriptados, la identificación de la cookie y la identificación del anuncio.
Todos los datos que el Usuario proporciona en las secciones informadas de la Web (recopilados por correo electrónico y/o rellenando los formularios de la Web), los incorporaremos a los datos internos y archivos automatizados bajo la responsabilidad de VILACCONNECT.COM. Dichos datos serán procesados para los siguientes propósitos:
- Registrarse como Usuario de la Web.
- Gestión, administración y control de los servicios y productos contratados a través de la Web (proporcionarle los servicios que ha solicitado, responder a su comunicación, responder a su solicitud de información, enviarle la documentación necesaria o la información solicitada).
- Personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades particulares).
- Mejorar la atención al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de atención al cliente y sus necesidades de soporte).
- Mejorar nuestra Web (continuamente nos esforzamos por mejorar nuestra Web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted).
- Procesamiento de pedidos (enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias de la empresa ocasionalmente, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.).
- Envío de comunicaciones comerciales o promocionales (en caso de que el Usuario lo autorice expresamente en el momento oportuno), ya sea de VILACCONNECT.COM o de terceros que colaboran con VILACCONNECT.COM, relacionadas con los productos y servicios ofrecidos en la Web, por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios electrónicos de comunicación equivalentes.
Sus datos también pueden ser utilizados para la segmentación de los mismos, así como para estadísticas para conocer el tráfico y uso de la Web por parte de los Usuarios, como la determinación de sus gustos y preferencias, para enviar información promocional o publicidad según sus intereses.
Sin embargo, su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o cedida a ninguna otra compañía por ningún motivo sin su consentimiento, salvo que sea con el propósito expreso de entregar el producto o servicio solicitado.
6. POLÍTICA DE REDES SOCIALES
VILACCONNECT.COM tiene un perfil corporativo y puede utilizar las redes sociales Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Según las disposiciones de la normativa sobre Protección de Datos Personales, VILACCONNECT.COM es "Responsable del procesamiento de sus datos" por la razón de la existencia de dichos perfiles en las redes sociales y por el hecho de que nos sigue y podemos seguirlo .
Si te unes a nuestro perfil corporativo como seguidor o le das un "Me gusta" a nuestro contenido o perfil, aceptas esta política, donde explicamos qué datos recopilamos, con qué propósito y por cuánto tiempo.
Como controladores de datos, garantizamos la confidencialidad en el procesamiento de sus datos y el cumplimiento de sus derechos, de conformidad con las disposiciones de las reglamentaciones mencionadas anteriormente.
Le informamos que usamos las redes sociales para publicitar información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos o sobre temas que consideramos de su interés. Usando las funcionalidades de estas plataformas, puede recibir noticias con este tipo de información en su perfil.
Le informamos que no existe un vínculo entre VILACCONNECT.COM y estas plataformas o redes sociales, por lo tanto, acepta los términos y condiciones de uso una vez que acceda a ellos y/o acepte sus advertencias durante el proceso de registro. VILACCONNECT.COM no será responsable por el uso o procesamiento de sus datos fuera de la estricta relación y los servicios indicados en esta Política de Privacidad.
7. CESIÓN DE DATOS PERSONALES
Sus datos no serán cedidos a terceros, excepto cuando exista una obligación legal de hacerlo.
VILACCONNECT.COM no vende, comercializa ni cede sus datos personales a terceros. Sin embargo, el Usuario consiente expresamente que todos los datos proporcionados en las secciones informadas de la Web (recopilados por correo electrónico y/o llenando los formularios en la Web) pueden ser comunicados y accedidos por los empleados de VILACCONNECT.COM, empresas asociadas y/o colaboradores externos, con el fin de gestionar, administrar y controlar los servicios y productos contratados a través de la Web, es decir, terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra Web, dirigiendo nuestro negocio, o prestándole servicio, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial.
También podemos comunicar su información personal cuando consideremos que la comunicación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, proteger nuestros derechos y los de terceros, o por razones de seguridad. Sin embargo, la información de identificación no personal se puede proporcionar a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.
Sin embargo, VILACCONNECT.COM vela por la protección de la confidencialidad y seguridad de los datos personales en todo momento, habiendo adoptado las medidas de seguridad legalmente requeridas, que nos permiten garantizar razonablemente la protección de sus datos personales y evitar la pérdida, mal uso, alteración, procesamiento o acceso no autorizado de ellos.
Asimismo, no obstante lo anterior, al aceptar esta Política de Privacidad, el Usuario consiente expresamente que los datos personales que nos proporciona puedan ser transferidos, cuando sea necesario, a empresas asociadas para la prestación de los servicios que el Usuario haya solicitado.
8. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
Acceso: Mediante el ejercicio de este derecho, puede saber qué datos personales está siendo procesado por VILAC CONNECT, S.L. ; su propósito, origen o posible transferencia a terceros.
Rectificación: consiste en la posibilidad de modificar sus datos personales que son inexactos o incompletos, y debe modificarlos en la aplicación.
Cancelación: permite la cancelación de sus datos personales por inapropiados o excesivos.
Oposición: con el derecho de oposición, puede objetar el procesamiento de sus datos en casos tales como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando el propósito de tal procesamiento es la adopción de una decisión relacionada con usted basada únicamente en el procesamiento automatizado de sus datos personales.
El Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como sus derechos de limitación y portabilidad, mediante el envío de una comunicación por escrito a la dirección Ptge. Canonge Montanyà, Núm. 2, 2on-7a Manresa, Barcelona (España), o enviando una copia de su documento nacional de identidad o pasaporte a [email protected].
Dicha comunicación deberá contener la siguiente información:
Nombre y apellido del Usuario.
Petición en la cual se basa la solicitud.
Dirección con fines de notificación, fecha y firma del Usuario.
Documentos que certifican la solicitud realizada, si corresponde.
VILACCONNECT.COM informa a los Usuarios que el ejercicio de estos derechos es muy personal, por lo el Usuario que solo puede ejercer estos derechos con respecto a los datos personales de los que es legítimo propietario. No obstante, y en los casos en que sea excepcionalmente admitido, el representante legal del Usuario podrá ejercitar los derechos del Usuario en los términos establecidos anteriormente, siempre que acompañe la comunicación mencionada con el documento que certifica dicha representación.
Al proporcionar sus datos personales, el Usuario declara y garantiza que son precisos, completos, veraces y actualizados, por lo que VILACCONNECT.COM queda eximido de cualquier responsabilidad que pueda surgir como resultado del incumplimiento de dicha obligación.
Si el Usuario es menor de edad o es incapaz, VILACCONNECT.COM advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para la comunicación de sus datos personales, por lo que VILACCONNECT.COM prohíbe a un menor o incapaz de proporcionar sus datos o utilizar la Web si no cuenta con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, no siendo VILACCONNECT.COM responsable de las acciones del menor o incapaz.
Excepto en los campos en los que se determina expresamente lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de respuesta a dichas preguntas implique una disminución en la calidad de los servicios que solicita. Si no se completan los campos identificados como obligatorios o si se proporcionan datos incorrectos, VILACCONNECT.COM no podrá proporcionar los servicios solicitados.
Además, en la búsqueda de una total transparencia en su relación con el Usuario, VILACCONNECT.COM le informa sobre el uso de otros mecanismos informáticos relacionados con los datos personales, como las cookies y los registros en esta Web.
Las cookies son un mensaje enviado por el servidor en el dispositivo del Usuario, que consiste en archivos de texto que se almacenan en la memoria del dispositivo y recopilan información sobre las páginas visitadas, el momento de la conexión a Internet, etc. Las cookies se envían al servidor cada vez que el Usuario accede a esa página. Esta Web adaptará la información gestionada y su finalidad a lo dispuesto en el artículo 22 de la LSSI 34/2002, de acuerdo con el RDL 13/2012, de 30 de marzo.
El objetivo de las cookies de VILACCONNECT.COM es personalizar los servicios que ofrecemos, proporcionándole información que puede ser de su interés. Si no desea que se instale una cookie en su disco duro, puede configurar el navegador de su dispositivo para que no los reciba. Sin embargo, nos gustaría señalar que, en cualquier caso, la calidad de la Web y la operación de la aplicación pueden disminuir.
Las cookies están asociadas a un Usuario anónimo y a su dispositivo, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del cliente, ni pueden leer datos de su disco duro ni leer archivos de cookies creados por otros proveedores. Puede encontrar más información sobre las cookies que utilizamos, su propósito y otra información de interés en el siguiente enlace: Política de Cookies.
Los registros son archivos almacenados en el servidor de VILACCONNECT.COM que registran datos sobre su navegación y cuyo objetivo principal es recopilar información sobre las operaciones realizadas por usted. También nos permiten continuar brindándole los servicios que solicita, comprender mejor sus preferencias y ofrecerle otros servicios que se adapten a sus gustos. También nos ayudan a analizar el funcionamiento del sistema, localizar incidentes y problemas que puedan surgir y resolverlos lo más rápido posible.
9. DERECHOS DE RESTRICCÓN DE ACCESO, DERECHO AL OLVIDO Y PORTABILIDAD
El Usuario también tiene derecho a limitar/restringir el procesamiento de datos personales, el derecho a eliminar/borrar y el derecho a transferir datos personales proporcionados al procesador de los datos.
Restricción del procesamiento: Usted tendrá derecho a obtener de la restricción del procesamiento del procesador de datos. Por ejemplo, cuando el procesador de datos ya no necesita los datos personales para el procesamiento, pero son requeridos por el interesado para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho al olvido: puede solicitar el borrado de datos personales sin demora en el caso de cualquiera de los casos mencionados anteriormente. Por ejemplo, el procesamiento ilegal de datos o cuando el propósito para el que se procesaron o recopilaron los datos ha dejado de existir.
Portabilidad de datos: Usted podrá recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder reenviarlo a otra persona a cargo, siempre que sea técnicamente posible.
VILACCONNECT.COM informa que tratará los datos de manera legal, justa, transparente, adecuada, relevante, limitada, precisa y actualizada. Es por eso que VILACCONNECT.COM se compromete a tomar todas las medidas razonables para asegurarse de que se eliminen o rectifiquen sin demora si son inexactas.
10. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
De conformidad con la legislación vigente, VILACCONNECT.COM informa que los datos se conservarán durante el período de tiempo estrictamente necesario para cumplir con las disposiciones mencionadas anteriormente, mientras la relación comercial esté en curso o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales.
A menos que nos informe de lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que acepta notificarnos de cualquier cambio y que tenemos su consentimiento para utilizar sus datos para los fines mencionados anteriormente.
11. LINKS DE TERCEROS
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12. SUGERENCIAS A LOS USUARIOS
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VILACCONNECT.COM también aconseja a los Usuarios que utilicen los mecanismos de seguridad disponibles (servidores Web seguros, criptografía, firma digital, firewall, etc.) para proteger la confidencialidad y la integridad de sus datos según sea necesario.
VILACCONNECT.COM recuerda a los Usuarios que Internet no siempre es seguro y que deben tomar las medidas técnicas necesarias y apropiadas para evitar el procesamiento no autorizado de sus datos.
13. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
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14. SOPORTE
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected], y estaremos encantados de atenderlo.
NOTA: Todo lo anterior se le informa de conformidad con las regulaciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Protección de Datos Personales (LOPD), así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI).